Yolculardan DHMİ’ye başvuru

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) kanalıyla havalimanları ile ilgili DHMİ’ye çok sayıda başvuru yapılıyor. 2023 yılında da 4 bin 199 başvuru yapıldı.

Başvuru türü:

• Şikayet: 2486
• İstek: 1185
• Bilgi edinme: 364
• Görüş-öneri: 107
• İhbar: 14
• Teşekkür: 28
• Belirtilmemiş: 11
• Türkiye Yüzyılı: 4

Havalimanlarına yönelik başvuruların ağırlıklı konu başlıkları şu şekilde:

* Havalimanı şehir ulaşımı
* Havalimanı kamu hizmetleri (Emniyet, Gümrük,Güvenlik, Hazine ve Maliye Bakanlığı vb.)
* Bagaj
* Otopark hizmetleri
* Yiyecek ve içecek ücretleri
* Havalimanı taksi hizmetleri
* Havayolu ve yer hizmet kuruluşlarına ilişkin talepler
* Sıvı kısıtlaması
* Check-in işlemleri
* Mescitlere ilişkin talepler
* Islak hacim alanları
* Hava aracı gürültüsü
* Sağlık hizmetleri
* Diğer konular

#dhmi #havalimani #airport #yolcu #airlines #şikayet