Nöbetçi Eczaneler
Yolcu, Los Angeles Uluslararası Havalimanı’ndan (LAX) Managua, Nikaragua’ya gitmek için United Airlines ile bilet almıştı. Houston aktarmalı planlanan yolculuk, yolcunun yanlış kapıdan yanlış uçağa binmesiyle bambaşka bir rotaya dönüştü. Houston uçuşunun yaklaşık 3 saat sürmesi gerekirken uçusun uzamasından şüphelenen yolcu, kabin görevlisine durumu sorduğunda uçağın Japonya’nın başkenti Tokyo’daki Haneda Havalimanı’na gittiğini öğrendi. Yolcu, Los Angeles’tan Nikaragua yerine yanlış uçağa binip yaklaşık 8.800 km uzaktaki Tokyo’ya uçtu.
Uçak iniş yaptıktan sonra yolcu, göçmenlik ve yer hizmetleri ekipleri tarafından uçakta tutuldu. United Airlines, yolcuyu iki gece Tokyo’da bir otelde ağırladı ve orijinal destinasyonu Managua’ya ulaştırmak için yeni bir uçuş organize etti. Bu süreçte yolcu, otel konaklaması, kıyafet ve temel ihtiyaçlar için ek masraflar yapmak zorunda kaldı.
Havayolu şirketi sözcüsü, yaşanan olayı doğrulayarak şu açıklamayı yaptı:
“Müşterimizle doğrudan iletişime geçtik, özür diledik ve masraflarının karşılanması ile seyahat kredisi teklif ettik.”
United Airlines, başlangıçta yolcuya 300 dolarlık seyahat kredisi sunmuş, ancak masrafların boyutu ve kamuoyunda oluşan tepkiler üzerine bu miktarı 1.000 dolara çıkarmıştı. Yolcunun bagajı ise doğru uçuşla Managua’ya ulaşmıştı.