Nöbetçi Eczaneler
Uluslararası Havalimanları Konseyi’nin (ACI World) düzenlediği Airport Experience Summit, 31 Ağustos-4 Eylül 2026 tarihlerinde İstanbul’da toplanacak. Sekizinci kez düzenlenen zirvenin ev sahibi İGA İstanbul Havalimanı. Etkinlik, Hilton Istanbul Bomonti Hotel & Conference Center’da yapılacak.
Zirve, havalimanı işletmeciliğinde yolcu ve çalışan deneyimi, hizmet kalitesi ölçümü, dijital uygulamalar ve operasyonel süreçleri ele alıyor. ACI World, programa 80’e yakın ülkeden 800’ü aşkın yönetici ve uzman beklediğini duyurdu. Programda Airport Service Quality (ASQ) forumu, üyelere özel eğitimler ve ASQ ödüllerinin açıklanacağı gala gecesi de yer alıyor.
İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen, Zirve açıklaması şöyle:
“Havacılık sektöründe yolcu deneyimine adanmış dünyanın en önde gelen etkinliği olan Airport Experience Summit’e, ACI World iş birliğiyle ev sahipliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz. Küresel bağlantı gücünde dünya lideri havalimanı olarak yolcu deneyimini operasyonlarımızın merkezine koyuyoruz. Bu Zirve; küresel havacılık sektörünün karar vericilerini ve profesyonellerini bir araya getirerek kendi yolculuğumuzu aktarma ve paydaşlarımızla birlikte havalimanı deneyiminin geleceğini şekillendirme fırsatını sunuyor.”
Açılışta Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu’nun konuşma yapması planlanıyor. Aynı oturumda ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci, ACI World Yönetim Kurulu Başkanı Jost Lammers ve İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen’in bulunması bekleniyor.
İGA yöneticileri zirvede ayrıca şu başlıklarda konuşacak:
• Selahattin Bilgen: “İnsan Odaklı Seyahat: Havalimanlarının Geleceği”
• Dr. Reha Çetin (CIO ve IST Systems Genel Müdürü): “Küresel Yolcu Anketi Bulguları: Kesintisiz Havalimanı Deneyiminin Yükselişi”
• Selda Seçkinler (İK Genel Müdür Yardımcısı): çalışan deneyimi ve yetenek gelişimi oturumları
• Fırat Ocak (Havacılık Geliştirme Direktörü): erişilebilirlik
• Server Aydın (Dijital Hizmetler ve Ticaret GMY): müşteri deneyiminin havacılık dışı gelirlere etkisi
ACI World, 2026 ev sahipliğini 2025’te Çin’in Guangzhou kentindeki önceki zirvenin kapanışında açıklamıştı. İstanbul Havalimanı 2019’da hizmete girdi. ACI Europe’un 2025 bağlantısallık raporunda havalimanı, dünyanın en iyi bağlantılı tesisi olarak gösterilmişti.
Etkinlik, havalimanı işletmecileri, teknoloji ve ekipman tedarikçileri ile düzenleyici kurum temsilcilerini bir araya getirecek.